Politique de retour

Chez Plume de Rêve, nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez lire attentivement notre politique ci-dessous.

Conditions de retour

Vous pouvez effectuer un retour dans un délai de 7 jours à compter de la date d'achat, uniquement dans les cas suivants :

• Erreur de notre part : Vous avez reçu un produit incorrect par rapport à votre commande.

• Retard de livraison important : Si votre commande a plus de 7 jours ouvrés de retard par rapport aux délais indiqués.

Exigences pour un retour accepté

Pour que votre retour soit validé, le produit doit remplir ces conditions :
✅ Neuf et non utilisé
✅ Dans son emballage d'origine
✅ En parfait état

Si ces critères ne sont pas remplis, le retour ne pourra pas être accepté.

Pour initier une demande de retour, veuillez nous contacter via notre chat en ligne ou par e-mail à PlumedeReveinfoshop@gmail.com. Nous ferons de notre mieux pour vous aider !